OSS – ofte stilte spørsmål

IBdata – Inge Balswick får ofte stilt de samme spørsmålene fra forskjellige potensielle kunder, og jeg svarer alltid etter beste evne. Men slik dialog og kommunikasjon tar (unødig) tid i en allerede hektisk hverdag. Jeg vil derfor her forsøke å svare på noen «ofte stilte spørsmål», forkortet OSS på norsk, eller bedre kjent for mange: FAQ – frequently asked questions.

Q: Hva koster det å bytte skjerm på en iPhone 6?
A: Prisen for skjermbytte består av èn pris for skjermen og èn pris for arbeidet. Liste over alle skjermpriser finner du her: http://ibdata.no/iphone I tillegg kommer kr. 400,- for arbeidet med å bytte skjermen. Skjermen til iPhone 6 koster kr. 1.200,- Summen for en iPhone 6 blir derfor 1.600,- Dette inkluderer altså deler og arbeid, og er oppgitt inkl. MVA.

Q: Kommer det MVA eller andre gebyrer i tillegg?
A: IBdata – Inge Balswick selger for det meste varer og tjenester til forbruker. Alle priser er derfor oppgitt inkl. MVA.

Q: Kan du fakturere et firma?
A: Selvsagt. IBdata – Inge Balswick er selv et MVA-pliktig firma, og sender faktura med MVA etter avtale. Ved fakturering trenger jeg org. nr, faktura-adresse og e-post adresse. IBdata – Inge Balswick kan også sende EHF-fakturaer.

Q: Reparerer du iPad?
A: Nei.

Q: Reparerer du Samsung eller andre mobil-merker?
A: Nei. IBdata – Inge Balswick reparerer kun iPhone (5 og nyere). Dette handler om kompetanse og mulighet for å tilby den beste mulige kvaliteten på reparasjoner.

Q: Kan du bytte batteri på en iPhone?
A: Ja. Prisen er for de fleste iPhone-modeller kr. 600,- for deler og arbeid, inkl. MVA.

Q: Lade-kontakten og/eller øretelefon-utgangen (AUX) virker ikke, kan det fikses?
A: Ja det kan fikses. Prisen er rundt 600,- for deler og arbeid, inkl MVA.

Q: Hvor holder du til?
A: IBdata – Inge Balswick holder til i Åsbyveien 17, kun få minutters gange fra Kanebogen senter.

Q: Hvor lang tid tar det å bytte skjerm?
A: Jobben tar ca 1 time. Du leverer telefonen i Åsbyveien 17 f.eks. kl. 20:00 og henter den igjen kl. 21:00.

Q: Hvordan betaler jeg?
A: Betaling med Vipps, til nr: 911 05 803 når telefonen hentes er å foretrekke.

Q: Mister jeg data lagret på telefonen ved skjermbytte?
A: Nei, men det er uansett fornuftig at du alltid har en oppdatert backup av telefonen din, enten i iCloud eller lokalt på en PC/Mac via iTunes.

Q: Hvorfor må jeg oppgi skjermkode og PIN-kode ved innlevering av telefonen?
A: Dette har med IBdata – Inge Balswicks internkontroll å gjøre. Alle telefoner går gjennom en test, både før og etter reparasjon. Dette for å sikre at reparasjonen tilfredsstiller egne krav til kvalitet – at alt fungerer slik det skal etter en reparasjon.

Q: Kan du hente ut data fra en knust telefon som ikke fungerer?
A: Nei. Hvis skjermen ikke fungerer, er det ikke mulig å hente ut data fra telefonen. Men ved å bytte skjerm, våkner ofte telefonen til liv igjen, og alle data og bilder ligger der de lå før telefonen ble skadet.

Q: Er det noen garanti på reparasjonen?
A: IBdata – Inge Balswick gir «3 mnd begrenset bruktmobilgaranti» på deler og arbeid benyttet ifm. raparasjon.

20 smarte tips i iOS 10 og iPhone 7 Plus

Detaljene teller

Kvaliteten og kundetilfredsheten ligger i detaljene. Dette er IBdata – Inge Balswick svært opptatt av, og jeg vil i dette innlegget få belyse noen momenter som gjør at jeg med stolthet kan hevde at akkurat du bør velge IBdata, når du trenger å få skiftet en knust skjerm på din iPhone.

Første kundekontakt
IBdata – Inge Balswick svarer raskt og effektivt på alle kundeforespørsler, enten de kommer på e-post, Facebook eller på mobil (911 05 803). Det gis raskt svar på spørsmål om tilgjengelighet, lagerstatus, priser med mer. Det avtales tid for reparasjon og alle avtaler kalenderføres med riktige betingelser og priser. Et skjermbytte tar en knapp time. Når en telefon leveres kl. 20:00 kan den hentes kl. 21:00.

Levering av telefon
Oppmøte og levering av telefon skjer i Åsbyveien 17. Dette er relativt sentralt i Harstad, det er god adkomst, parkeringsmuligheter, adressen finnes på GPS eller APP-en «Kart» på iPhone, og man navigerer enkelt hit. Ved levering blir det fylt ut et skjema «Innmelding iPhone». Skjemaet beskriver hva som er levert inn, koder, passord og andre nødvendige detaljer. Det informeres også om at «Apples ettårige begrensede garanti» forsvinner, men dette er sjelden noe problem da den knuste telefonen som oftest er eldre enn ett år.

Internkontroll
Et «skummelt ord» som mange gründere kanskje aldri har hørt om, eller ikke mange små og tildels mellomstore bedrifter heller? Alle telefoner som IBdata «tar i» testes grundig ihht en sjekkliste, både før og etter reparasjon. Sjekklisten fylles ut av tekniker, signères og arkiveres. Mulige uregelmessigheter dokumenteres skriftlig og evt. med bilder.

Forhandler og verkstedstatus
IBdata – Inge Balswick er godkjent verksted og forhandler for iPimp.no, og alle deler som benyttes av IBdata kommer herfra. iPimp.no ble etablert i 2011 og lagerfører i dag alle reservedeler til de fleste mobiler og nettbrett og er blitt norges største leverandør på dette feltet. Selskapets juridiske navn i foretaksregisteret er Sjonfjell AS (Org. NO 997626478 MVA)

Detaljer og nøyaktighet
Arbeidet med å bytte skjerm på f.eks en iPhone 6, består av 2 skjermer med LCD (gammel og ny), 23! skruer av forskjellig lengde, størrelse, gjenger og hode samt 8 smådeler som flyttes mellom gammel og ny skjerm. Noen av delene er limt, de er svært skjøre og lette å ødelegge. For å holde orden på skruer og smådeler, fordeles disse ut på et skjema ved demontering, slik at alle skruer og smådeler havner på riktig plass (Viktig!) ved montering og at det ikke blir noen skruer til overs.

Renslighet og ryddighet
Reparasjoner av iPhone krever spesialverktøy og med ovenstående beskrivelse av skruer og smådeler er det forståelig at jobben krever både renslighet og ryddighet. Alle reparasjoner utført av IBdata foregår i renslige, ryddige og kontrollerte lokaler.

Når telefonen hentes
IBdata – Inge Balswick ble etablert i 2003. Innehaver arbeider full tid i Cyberforsvaret, har sikkerhetsklarering og holder en høy fane for at alt skal gå riktig for seg. IBdata er MVA-registrert (Org. NO 985 594 783 MVA), alle kjøp og salg regnskapsføres detaljert og det betales moms og skatt. Alle arbeider følges av en faktura eller kontantnota (kvittering), deler og arbeid med spesifisert MVA og det gis en «IBdata 3 mnd begrenset bruktmobilgaranti» på alle deler og arbeid.

Som jeg pleier å si når kundene henter sin «nye» telefon:
«Jeg håper vi ikke snakkes igjen.»

Mvh
IBdata – Inge Balswick
«Hvis det virker, ikke fiks det!»

http://ibdata.no/iphone

Forhandler/verksted for iPimp.no

Det er i dag en glede å annonsere at IBdata – Inge Balswick har inngått et samarbeid med iPimp.no – Sjonfjell AS. Vi er nå anerkjent som forhandler og verksted for disse, og kan med det levere et stort utvalg av kvalitetsdeler til fordelaktige priser. Alle reservedeler IBdata benytter i reparasjon av iPhone mobiltelefoner, kommer nå fra iPimp.no – Sjonfjell AS.

iPimp.no ble etablert i 2011 med hovedformål å reparere data og kommunikasjonsutstyr for forbrukere. iPimp.no lagerfører i dag alle reservedeler til de fleste mobiler og nettbrett og er blitt norges største leverandør på dette feltet. Vi leverer reservedeler til både private og bedrift. Selskapets juridiske navn i foretaksregisteret er Sjonfjell AS (Org. NO 997626478 MVA)

kontorsenteret-bilde_scaled_1280

DAB vs. DAB+ (men hva med antennen?)

For et par år siden gikk vi til innkjøp av en ny radio, nærmere bestemt en DAB-radio. Dette var en 2014 Honda C-RV til den dette sum av nærmere halv million. Et av de viktige punktene på listen over hva bilen måtte ha av ekstrautstyr var selvsagt DAB. For det hadde vi hørt (må vite) at FM-båndet skulle slukkes i 2017. Teksten fortsetter under bildet av radioen:

2014 Honda CR-V 2.2i-DTEC Lifestyle 4WD
2014 Honda CR-V 2.2i-DTEC Lifestyle 4WD

Nå jeg så i dag leste en overskrift i VG+ «27 spørsmål – ekspertene svarer: Dette må du vite om DAB+» så klikket jeg meg inn der, og kunne bla. lese:

– Må man kaste DAB-radioer fra 2010 og eldre?

– Ja, da har den sannsynligvis ikke støtte for DAB+ og kan ikke ta inn radiosendinger på DAB+, sier Svendsen.

Nå er jo ikke vår radio riktig så gammel som 2010, men den har altså «bare» DAB, ikke DAB+, og jeg må jo ærlig innrømme at det ville være litt surt å kaste denne nye, nesten helt fine radioen. Den har som nevnt også 4WD, noe kona er spesielt glad i.

DAB+ adapter
DAB+ adapter

OK, sier sikkert dere, som er sånne smarte gadgets-fyrer: «Du kan jo bare kjøpe deg en DAB+ adapter å ha i bilen!» Siden jeg også liker, og er over gjennomsnitlig godt kjent med hva som finnes av gadgets der ute, så vet jeg jo dette. Problemet er at jeg har hatt en slik før – i «gamle dager», FØR vi kjøpte oss ny radio. Og kort fortalt om en slik DAB+ adapter:

  • Den er stygg og klumpete
  • Den har antenne og ledninger det ikke er mulig å skjule helt
  • Og den trenger strøm, som på vår nye radio er hendig skjult inni midtkonsollen
  • Den kan ikke betjenes fra rattet slik alle moderne bilradioer kan (og bør)

Dessuten, vet jeg noe som ikke alle dere andre, smarte gadgets-fan vet: Denne «lekeantennen» som følger med en slik DAB+ adapter, den til å klistre fast på innsiden av frontruta, den virker ikke halvparten så godt som haifinnen som er innebygget (eller rettere sagt stikker ut) av vår nye radio (se øverst til høyre på bildet av radioen ovenfor).

For å forsøke meg på å oppsummere det jeg egentlig lurer på: Jeg forstår (nå omsider) at det er forskjell på en DAB radio og en DAB+ radio, men er det noen forskjeller på en DAB antenne og en DAB+ antenne? Kanskje jeg bare kan bytte RADIOEN i den nye bilen og bruke alle de allerede integrerte greiene?

Let us loop you in

 

Apple bekrefter pressekonferanse. Apples pressekonferanse holdes 21. mars. Ny iPhone og iPad Pro avsløres 21. mars?

Som forventet etter lekkasjer fra flere troverdige kilder skal Apple avholde sin iPhone SE og iPad Pro 9,7″-pressekonferanse 21. mars (tidligere ryktet 15. mars).

Ny iPhone og iPad Pro
«Let us loop you in» er taglinen denne gang, trolig fordi selskapet skal vise frem nye Apple Watch-armbånd i tillegg til den nye 4 tommer iPhone-en med iPhone 6s-innmat, men i et mindre design som visstnok er en krysning mellom iPhone 5 og 6s.

Check Activation Lock Status

Before transferring ownership of an iPhone, iPad, iPod touch, or Apple Watch, make sure Activation Lock has been disabled and the device is ready for the next user.

Og for å gni det inn på Norsk: Før man overfører eierskap på en iPhone, iPad, iPod touch eller Apple Watch, sørg for at Activation Lock er slått av og enheten er klar for neste bruker.

For å sjekke status på Activation Lock kan man gå til: https://www.icloud.com/activationlock/ og taste inn IMEI-nummeret. IMEI-nummeret står på baksiden av enheten, under menyvalget: «Innstillinger – Generelt – Om» eller dersom enheten er reinstallert finnes dette bak (i)-en nede i høyre hjørne på oppstartskjermen.

Forskjellige modelltyper iPhone finnes her: https://support.apple.com/no-no/HT201296

Årets beste i åpen klasse

Ved en tilfeldighet surfet jeg gjennom et innlegg på DinSide «Årets beste testprodukter 2015«. Der scrollet jeg gjennom forskjellige produkter i klasser som: beste TV, bærbare, musikkanlegg, hodetelefoner, PC-skjerm, trådløsruter, aktivitetsarmbånd osv. Gadgets rett og slett. TV-er til 65.000,- er rett og slett ikke så interessant, men jeg stoppet litt opp med den siste kategorien:

Årets beste i åpen klasse

(Foto: DinSide)
(Foto: DinSide)

I den siste klassen har vi vurdert apper, programmer og nettjenester, samt enkeltprodukter som ikke faller inn i de andre kategoriene. Årets beste-stempel i Åpen klasse går til en nettjeneste som til alt overmål er gratis for de fleste av oss.

Google Foto lar deg sikkerhetskopiere rubb og rake av bildesamlingen din til nettskyen. I tillegg analyseres innholdet, slik at du kan søke på personer, steder og ting du ser i bildene. Tjenesten fungerer etter vår mening fantastisk godt.

Du finner mer informasjon om Google Foto i denne artikkelen.

Undertegnede har tatt digitale familiebilder og video siden slutten av 90-tallet, og har i perioden arkivert over 20.000 bilder. Disse er sirlig arkivert i mapper med år/hendelse, hvor hendelsen har med datoen på formatet ÅÅÅÅMMDD først, f.eks: «20151224 Julaften 2015». Dette for at mappene som i utgangspunktet sorteres alfabetisk skal dukke opp i kronologisk rekkefølge. Siden dette etter hvert er blitt en ganske stor filstruktur med masse innhold, så er det dessverre slik at innholdet er blitt mindre og mindre tilgjengelig. Plutselig var det ikke plass til hele bildesamlingen på en MacBook Air med 250 GB SD-disk, slik at denne kunne browses på en rask og effektiv måte. Bilde-samlingen ble liggende på eksterne disker og ble mer og mer usynlig. Ved bruk av RAW-filer og verktøy for fremkalling som Adobe Lightroom ble også hele prosessen med «å ta et bilde og gjøre det tilgjengelig» vanskeligere for resten av familien.

Skjermbilde 2016-01-09 kl. 11.53.52Ting måtte forenkles og bildesamlingen tilgjengeliggjøres. Etter å ha tatt i bruk og benyttet Google Foto et par uker, ser dette ut til å være løsningen for oss. Har laget oss èn Gmail-konto i familien og benytter Bildestørrelse: Høy kvalitet. Det gir oss altså gratis ubegrenset lagringsplass. Orginalfilene håndteres og lagres på eksterne disker som tidligere, vi benytter altså tjenesten for å tilgjengeliggjøre alle bildene. Via Google Foto har vi ALLE bildene våre, inklusive alle videosnutter vi har tatt, tilgjengelige HELE TIDEN, på telefon, nettbrett eller web. Og kvaliteten på bildene er god nok i massevis til vanlig bruk. Fremvisning på TV-skjerm, deling i album og eller på sosiale medier.

I tillegg lager Google Foto en del «historier» og «filmer» av innhold som hører sammen. Disse sammensatte historiene/filmene dukker opp som varsler i APP-en, og du kan selv velge om du vil lagre eller forkaste disse. Her dukker det stadig og gode minner:

https://goo.gl/photos/kB1376Y9XZmZfcKH8

Det er også svært enkelt å samle et knippe bilder i et «album» og så dele dette albumet med andre:

Oppussing Åsbyveien 17 / Google Photos